Aumento de pasajes interdepartamentales genera reclamos y alternativas de denuncia

La ATT ha reconocido la recepción de varias denuncias relacionadas con el aumento en los precios de los pasajes interdepartamentales. El director de la entidad, Carlos Alberto Agreda, manifestó que, aunque las quejas formales son escasas, se están preparando para entablar un diálogo con los transportistas para abordar esta situación.

Este contexto se da luego de la implementación del Decreto Supremo 5716, el cual eliminó la subvención al diésel, estableciendo que este combustible se ofrecerá a precios del mercado internacional, iniciando con un costo de Bs 17,95 por litro.

Formas de presentar reclamos

• Mediante la plataforma digital "Mi Reclamo", accesible las 24 horas en https://mireclamo.bo/
• A través del Call Center gratuito 800-10-6000, donde se ofrece orientación y apoyo especializado.
• En las oficinas de la ATT distribuidas a nivel nacional, incluyendo la sede en El Alto, ubicada en el Faro Murillo.
• En los puntos de atención de la ATT ubicados en terminales terrestres y aeropuertos, donde los funcionarios brindan soporte y reciben denuncias.

La ATT espera que, a través de estos canales de comunicación, se puedan alcanzar acuerdos que beneficien tanto a los usuarios como a los operadores de transporte, en medio de la incertidumbre que ha generado la nueva política de precios del combustible.

Es importante que los usuarios estén informados sobre sus derechos y las opciones disponibles para presentar sus reclamos, especialmente en un momento en que las tarifas son objeto de cambios significativos debido a factores económicos externos.

Con la reciente eliminación de la subvención, los usuarios pueden esperar variaciones en los costos de los pasajes, lo que hace aún más relevante el seguimiento a los reclamos y la búsqueda de soluciones efectivas.